Módulos incluidos en q-bo.org
Control de proceso
+Identificar los procesos y áreas de la Organización, sus responsables e implicados y establecer puntos de control.
Riesgos
+Gestionar los riesgos de la Organización: identificación, análisis, evaluación, clasificación según resultados, tratamiento, reevaluación y seguimiento.
Satisfacción de clientes
+Conocer y medir el grado de satisfacción de los clientes y utilizarlo para mejorar el grado de calidad en la Organización.
Indicadores
+Medir los procesos de la Organización a través de indicadores y relacionarlos con objetivos.
Auditorías internas
+Realizar la planificación y ejecución de las auditorías internas, así como el seguimiento de las acciones que se deriven de las mismas.
Incidencias
+Gestionar las incidencias y no conformidades o incumplimientos de algún requisito en la Organización
Acciones de mejora
+Realizar y gestionar las acciones de mejora, para evitar que algo vuelva a producirse o prevenir que suceda en el futuro.
Mantenimiento
+Controlar equipos, máquinas, instalaciones, vehículos, etc., que requieran de mantenimientos fijos o repetitivos y registrar las operaciones correspondientes.
Control de documentación
+Controlar y distribuir la documentación interna y externa de la Organización.
Formación
+Planificar y controlar la formación del personal, establecer los requisitos de formación para los distintos puestos de trabajo y asignar funciones y responsabilidades.
Revisión por la dirección
+Realizar revisiones por la Dirección del Sistema de Gestión con un solo clic.
- Versión inicial
- 13 módulos
- 50 informes
- Intranet de documentación
- 20 actualizaciones menores para pequeñas mejoras y correciones
- Mejoras en la facilidad de manejo de la información
- Iconos de módulos más descriptivos
- Personalización de informes con logotipos de cada Organización
- Importación de datos
- Control de usuarios y accesos
- Gestión documental para asociar archivos en todos los módulos
- Servidor web con control de acceso para la intranet
- Publicación diferencial
- Acciones de mejora asociadas a encuestas de satisfacción
- Nuevos permisos de usuario y filtros en módulos
- Funciones y responsabilidades por puesto
- Nuevo módulo de Mantenimiento
- Mejora en la gestión de incidencias y acciones
- Identificación del origen de las acciones de mejora
- Funcionalidades añadidas en medidores de mantenimiento
- Acceso restringido a procesos
- Exclusión en la publicación de puntos de control y documentos
- Evaluación de la eficacia de las acciones de mejora
- Nuevas clasificaciones de incidencias y acciones de mejora y nuevos gráficos en informes
- Nuevas tareas: auditorías realizadas pendientes de cierre, revisiones por la Dirección pendientes de cierre, acciones cerradas con eficacia pendiente de evaluar
- Acciones de mejora asociadas a indicadores
- Mejoras en indicadores, objetivos e intranet
- Nuevo módulo de Normativas
- Vinculación de registros con documentos y puntos de control
- Publicación de normativas y registros en intranet
- Agrupación de procesos en áreas
- Evaluación de la eficacia de la formación
- Publicación de intranet por áreas
- Correo electrónico para envío de tareas y registros a responsables
- Encuestas de satisfacción vía email
- Envío de informes por puestos
- Correos automatizados y registro de envíos
- Redimensionamiento de ventanas, mejoras en la visualización
- Cumplimentación de tareas pendientes desde el módulo de Tareas
- Análisis de causas de no conformidades
- Nuevos permisos de acceso
- Criterio para la determinación del cumplimiento de los objetivos
- Incidencias por causa y nueva clasificación por tipo
- Mejora en el control de los procesos
- Módulo de Gestión del riesgo
- Identificación, análisis, evaluación, clasificación en base a resultados, tratamiento, reevaluación y seguimiento de riesgos
- Riesgos, procesos y puntos de control
- Indicadores relacionados con riesgos
- Acciones para el tratamiento del riesgo y oportunidades de mejora
- Búsquedas en listas y tablas
Le ofrecemos algunos de los informes que puede obtener con q-bo.org
Informe de revisión por la dirección en un clicResumen de objetivos
Resumen de indicadores
Ficha de indicador
Plan de formación
Informe de satisfacción de clientes
Listado de incidencias
Plan de calibración