Incidencias

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Gestionar las incidencias y no conformidades o incumplimientos de algún requisito en la Organización

  • Registro de incidencias con asignación a procesos y causas y designación de responsables
  • Envío por correo de los informes del módulo por puestos/perfiles
  • Envío por correo a los responsables de la incidencia seleccionada
  • Envío por correo la incidencia una vez realizada (modo automático)
  • Consultar los registros enviados por correo
  • Creación y mantenimiento de acciones de mejora relacionadas
  • Creación y mantenimiento de causas de incidencia
  • Acceso a procesos y personas
  • Identificación y filtrado de reclamaciones
  • Control de incidencias pendientes e inclusión en Tareas
  • Acceso restringido por usuario en función del proceso
  • Filtrado por procesos, áreas, fechas y clases
  • Identificación de incidencias que procedan de auditorías internas
  • Consulta de auditorías internas desde las incidencias relacionadas
  • Inclusión de archivos asociados a cada incidencia
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