Satisfacción de clientes
Conocer y medir el grado de satisfacción de los clientes y utilizarlo para mejorar el grado de calidad en la Organización
- Sencilla elaboración de encuestas
- Envío por correo a los clientes de la encuesta para su cumplimentación
- Fácil realización de respuestas por encuestado y pregunta
- Introducción de comentarios por respuesta y encuestado
- Introducción de método de realización, criterios de selección y conclusiones
- Envío por correo de los informes del módulo por puestos/perfiles
- Envío por correo de las acciones de mejora asociadas a la encuesta de satisfacción
- Consulta de los registros enviados por correo
- Generación de nuevas encuestas a partir de las existentes
- Filtrado por áreas y fechas
- Inclusión en tareas pendientes de realizar
- Evaluación automática de los resultados de la encuesta
- Posibilidad de iniciar acciones de mejora
- Inclusión de archivos asociados a cada encuesta